ניהול דיגיטל לעסקים

איך הצלחנו להעביר משרד עורכי דין של 15 עובדים לעידן הדיגיטלי ולהכפיל את היעילות תוך 3 חודשים? הרקע:
משרד עורכי דין ותיק במרכז תל אביב, מתמחה בדיני מסחר וחברות.

האתגר:
המשרד עבד עם מערכות מיושנות – קבצי וורד מפוזרים במחשבים שונים, ניהול לקוחות בטבלאות אקסל, הזמנות פגישות בטלפון ופקס, וחיפוש אחר מסמכים שלקח לפעמים שעות שלמות.
השותפים הבכירים חששו מהשקעה טכנולוגית יקרה שעלולה לשבש את העבודה, והעובדים התנגדו לשינויים.
לחץ הלקוחות גבר – הם ציפו לתגובות מהירות ולשירות דיגיטלי מודרני.

הפתרון שיישמנו:
• מיפוי מדויק של כל התהליכים הקיימים ובניית תוכנית הטמעה מדורגת
• הקמת תשתית ענן מאובטחת עם מערכת CRM משפטית מותאמת
• דיגיטציה של כל התיקים הפעילים
• אוטומציה של תהליכי קבלת פניות וניהול פגישות.
• הדרכה לעובדים על עבודה בענן.
• בניית אתר חדש עם מערכת הזמנת פגישות אונליין ופורטל לקוחות להעלאת מסמכים

התוצאות:
תוך 3 חודשים: • זמן חיפוש מסמכים ירד מ-45 דקות ל-2 דקות
• זמן הכנת הצעות מחיר ירד מיום שלם ל-20 דקות
• כמות הטעויות הקטנה ב-85%
• המשרד גדל מ-15 ל-22 עובדים
• הכנסות עלו ב-60%
• השותפים חוסכים 15 שעות עבודה בשבוע.